Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: enero 2025
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Tramitax y los usuarios o clientes que contraten sus servicios de identificación, tramitación y gestión de subvenciones y ayudas públicas.
La utilización de los servicios de Tramitax implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus apartados, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Tramitax ofrece los siguientes servicios:
- Detección de oportunidades: Monitorización continua de convocatorias de subvenciones y ayudas públicas a nivel autonómico, estatal y europeo.
- Evaluación de viabilidad: Análisis del perfil del cliente para determinar las ayudas a las que puede optar con posibilidades reales de éxito.
- Tramitación integral: Preparación de documentación, presentación de solicitudes y seguimiento de expedientes.
- Justificación: Gestión de la justificación ante la administración competente una vez concedida la subvención.
3. Modelo de fee de éxito
Tramitax opera bajo un modelo de fee de éxito (tarifa a éxito), lo que implica:
- El cliente no realiza ningún pago anticipado por los servicios de detección, evaluación ni tramitación.
- Los honorarios de Tramitax se devengan únicamente cuando la subvención sea concedida y el cliente haya recibido efectivamente los fondos en su cuenta.
- El porcentaje de los honorarios será acordado por escrito entre las partes con carácter previo al inicio de la tramitación de cada solicitud concreta.
- En caso de que la solicitud sea denegada o no prospere, el cliente no deberá abonar cantidad alguna a Tramitax por dicha gestión.
4. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación personal, empresarial y financiera.
- Facilitar la documentación requerida por Tramitax en los plazos indicados para la correcta tramitación de las solicitudes.
- Comunicar cualquier cambio relevante en su situación que pueda afectar a la elegibilidad o condiciones de las ayudas solicitadas.
- No presentar de forma paralela o por cuenta propia las mismas solicitudes que estén siendo gestionadas por Tramitax.
- Abonar los honorarios pactados en el plazo acordado tras la recepción efectiva de la subvención.
5. Obligaciones de Tramitax
Tramitax se compromete a:
- Actuar con diligencia profesional en la detección, evaluación y tramitación de las ayudas.
- Informar al cliente de forma clara y transparente sobre las convocatorias identificadas, sus requisitos y probabilidades de éxito.
- Mantener al cliente informado del estado de sus solicitudes en cada fase del proceso.
- Tratar la información del cliente con la máxima confidencialidad.
- No garantizar la concesión de ninguna subvención, ya que la resolución depende exclusivamente del organismo competente.
6. Limitación de responsabilidad
Tramitax actúa como intermediario entre el cliente y las administraciones públicas. Por tanto:
- Tramitax no garantiza la obtención de ninguna subvención ni ayuda pública, ya que la resolución corresponde al organismo convocante.
- Tramitax no será responsable de las modificaciones, suspensiones o revocaciones de convocatorias por parte de las administraciones públicas.
- Tramitax no será responsable de los daños derivados de la información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación profesional. Esta obligación se mantendrá vigente incluso tras la finalización de la relación contractual.
8. Duración y resolución
La relación entre Tramitax y el cliente se mantendrá vigente mientras existan solicitudes en tramitación. Cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual mediante comunicación escrita con un preaviso de 30 días naturales.
La resolución no afectará a las obligaciones de pago derivadas de subvenciones ya concedidas o en fase de justificación.
9. Propiedad intelectual
Todos los informes, análisis y documentos elaborados por Tramitax en el marco de la prestación de servicios son propiedad intelectual de Tramitax. El cliente podrá utilizarlos exclusivamente para los fines acordados.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad Autónoma de Andalucía, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
